A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras sobre como os dados pessoais (de pessoa física) devem ser tratados nos meios físicos ou digitais. O objetivo dessa lei é proteger os seus direitos de liberdade e privacidade.
O Grupo FoneLight Telecomunicações S/A, prezando pela confiança e privacidade de seus clientes, oferece canais de atendimento para solicitações da Lei Geral de Proteção de Dados e disponibiliza informações em sua Diretiva de Privacidade, para que você saiba como usamos e compartilhamos seus dados.
PERGUNTAS FREQUENTES
A LGPD determina que qualquer atividade de tratamento de dados pessoais deve respeitar a privacidade do titular envolvido. Dessa forma, a atividade deve trazer informações claras, precisas e de fácil acesso sobre:
- Como os dados pessoais serão tratados
- Para qual finalidade esses dados serão usados
- Quais são as medidas aplicadas para a segurança dessas informações
- Quais direitos o titular envolvido tem sobre os seus dados pessoais
A LGPD garante de forma não absoluta, o direito ao acesso, exclusão, revogação, dentre outros. Assim, qualquer atividade de tratamento que envolva dados pessoais deverá observar as regras trazidas pela LGPD (apresentadas em forma de princípios) e estar apta a atender todos os direitos garantidos aos titulares envolvidos.
Esta lei também atua extraterritorialmente, quando:
- A coleta e/ou o tratamento dos dados ocorreu em território nacional
- Os dados são tratados para ofertar ou fornecer bens/serviços
O Grupo FoneLight, prezando pela segurança de seus clientes, adotou procedimentos internos para atender a todas as exigências da LGPD.
1 - Dados fornecidos diretamente por você ao Grupo FoneLight e/ou empresas ligadas no momento da contratação de nossos produtos e serviços.
2 - Dados fornecidos por você às empresas parceiras ou prestadoras de serviços do Grupo FoneLight, com as quais você tem relacionamento comercial, para oferta de produtos e serviços alinhados ao seu perfil
3 - Dados públicos fornecidos por autoridades governamentais (órgãos públicos)
O Grupo FoneLight e/ou as empresas ligadas mantém os dados pessoais em sua base no decorrer da relação contratual e, quando necessário para cumprir uma obrigação legal e/ou regulatória (como em casos de processos judiciais).
Os dados pessoais também podem ser eliminados mediante pedido de eliminação pelo titular, exceto se houver qualquer hipótese legal que justifique o armazenamento dos dados. Nesse caso, o titular será informado sobre o motivo do impedimento da eliminação.
Seus dados pessoais são compartilhados com:
- Empresas do Grupo FoneLight para fins comerciais, cadastrais e obrigações legais, sempre adotando medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais.
- Fornecedores e empresas terceiras para prestação de serviços, aprovados pela Grupo.
- Órgãos públicos e autoridades competentes no cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, ou para a proteção dos interesses do Grupo em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento de dados pessoais pelo Grupo FoneLight
- Consultar seus dados pessoais e o tratamento dado a eles
- Corrigir, completar ou atualizar os dados pessoais que estiverem incorretos, incompletos ou desatualizados
- Eliminar os dados que estejam sendo tratados pelo Grupo FoneLight de forma excessiva, desnecessária e/ou em desconformidade com a LGPD
- Compartilhar seus dados pessoais com outros fornecedores por meio da portabilidade
O encarregado de dados do Grupo FoneLight e/ou de empresas ligadas é a pessoa responsável por assegurar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.
Se você entender que seus dados não estão sendo tratados de acordo com a lei ou tiver alguma dúvida sobre como seus dados estão sendo tratados, mande um e-mail para: [email protected]
ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS - DPO
Vanessa Rodrigues
[email protected]
Encarregado pelo tratamento de dados do Grupo FoneLight e empresas ligadas